廣州藍奧環(huán)保科技有限公司自投產(chǎn)以來一直堅持“質(zhì)量第一、高效服務(wù)”的企業(yè)理念，不斷創(chuàng)新、與時俱進，扎扎實實的立足于環(huán)保事業(yè)，服務(wù)于客戶，奉獻于社會。目前公司生產(chǎn)的LA系列臭氧發(fā)生器產(chǎn)品質(zhì)量在應(yīng)用上得到一整套成熟可靠的技術(shù)，我們有信心有能力做出質(zhì)量更加穩(wěn)定，性能更為安全，符合用戶需求的臭氧發(fā)生器，為此我們特做出以下售后服務(wù)承諾。
1．LA臭氧發(fā)生器質(zhì)保期：
臭氧發(fā)生器保修期為設(shè)備出廠之日起15個月內(nèi)或調(diào)試驗收合格后12個月內(nèi)，以先到者計；
2．LA臭氧發(fā)生器操作、維修人員的培訓(xùn)
廣州藍奧公司免費安排購買單位操作或維護人員培訓(xùn)，并達到①操作或維護人員能熟練操作設(shè)備；②操作或維修人員需掌握設(shè)備的日常維護和維修常識。
3．用戶走訪
廣州藍奧公司在保修期內(nèi)不少于一次上采購單位檢查臭氧發(fā)生器的運行情況，給使用方提供合理化建議。
4．故障排除
①在接到用戶臭氧發(fā)生器出現(xiàn)故障的信息后，廣州藍奧公司需在當(dāng)日給使用方上門檢修時間的明確答復(fù)；
②接到臭氧發(fā)生器售后服務(wù)電話后，廣州藍奧公司維修專業(yè)人員市內(nèi)4小時到達現(xiàn)場，省內(nèi)其他地市48小時到達現(xiàn)場，省外地市在72小時內(nèi)到達使用方現(xiàn)場，檢修設(shè)備并保證用戶正常使用。
5．其他服務(wù)
①建立臭氧發(fā)生器使用方電腦檔案，有專用軟件協(xié)助用戶進行臭氧設(shè)備管理；
②定期提醒臭氧發(fā)生器用戶定期更換易損件，檢查設(shè)備及注意事項，以延長臭氧發(fā)生器的使用期限。
6．質(zhì)量承諾
①廣州藍奧公司所提供的LA臭氧設(shè)備滿足采購公司的使用的需求，在保證臭氧設(shè)備滿足所提供技術(shù)文件質(zhì)量指標(biāo)的前提下，保證設(shè)備的安全性、可靠性及穩(wěn)定性。
②廣州藍奧公向采購公司保證：如因設(shè)計、制造上的缺陷和材料上的不良而使LA系列的臭氧設(shè)備發(fā)生故障，廣州藍奧為采購方免費修理并更換新?lián)p壞零件，期限為設(shè)備出廠之日起15個月內(nèi)或調(diào)試驗收合格后12個月內(nèi)，以先到者計。
③在正常的使用情況下，LA臭氧發(fā)生器的整機設(shè)備使用壽命為10年。
④采購方不受設(shè)備改型而影響配件的供應(yīng)，保質(zhì)期外，廣州藍奧公司終生以最優(yōu)惠的價格為用戶提供LA臭氧設(shè)備的配件。
⑤LA臭氧發(fā)生器在保修期內(nèi)發(fā)生下列情況，不屬于免費維修范圍：
1)沒有按照操作說明書上要求違規(guī)操作而造成的機器故障；
2)由于使用過程中的碰撞或其外部原因造成的機器故障；
3)使用方自行拆裝、修理放電室及高壓電源造成的機器故障。
廣州藍奧環(huán)保科技有限公司
售后服務(wù)部
電話：13535260337
技術(shù)：18664894168 邱工
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